1
أين تجد ويدجت WebChat
يقدّم دورة ويدجت الدردشة على الويب — كيفية تخصيص الويدجت ليتماشى مع علامتك وتثبيته على موقعك.
أساسي
قناة الدردشة على الويب: التخصيص والتثبيت وتتبع التحويلات
حوّل دردشة موقعك إلى محرك تحويل! أتقن تخصيص الويدجت وتشغيل التدفقات وملء بيانات المستخدم مسبقاً وتتبع GA4 — بما يتماشى مع علامتك تماماً.
الوحدة 1 — أساسيات الويدجت
2
تخصيص العناصر الرئيسية
يشرح كيفية تخصيص قسم المحتوى في ويدجت الدردشة — فقاعات الدردشة والعناوين ورسائل الترحيب وردود خارج أوقات العمل ونماذج الدردشة.
3
تخصيص ويدجت WebChat
يغطي إعدادات اللغة وأصوات الإشعارات ورفع الرموز التعبيرية والمرفقات وسلوك نافذة الدردشة والمتابعة على الجوال والقائمة البيضاء للنطاقات.
الوحدة 2 — نموذج ما قبل الدردشة والألوان
4
كيفية استخدام نموذج ما قبل الدردشة
يغطي تفعيل نموذج ما قبل الدردشة وتعديل حقول النموذج (نص، بريد، هاتف، تاريخ، خيارات) وضبط النصوص التوضيحية والتلميحات والحقول الإلزامية وخيارات التخطيط.
5
تخصيص الألوان
شرح تخصيص مظهر ويدجت الدردشة — السمات والخطوط والألوان وزر بدء الدردشة بما في ذلك الزوايا الدائرية والشكل الدائري.
6
كيفية تثبيت الويدجت
يوضح طرق تثبيت ويدجت الدردشة على المواقع — إضافة السكربت للرأس أو صفحات محددة وتخصيص الأنماط والموضع.
الوحدة 3 — التدفقات والأنماط
7
كيفية بدء تدفقات مختلفة وإضافة Payload للويدجت
يشرح كيفية تشغيل تدفقات شات بوت مختلفة عبر روابط ويدجت الدردشة بمعاملات وحمولات مخصصة. يغطي إنشاء تدفقات متعددة وتمرير نقاط بيانات مخصصة.
8
أنماط مختلفة للويدجت
يوضح أنماط تضمين ويدجت الدردشة — التضمين المضمن والنوافذ المنبثقة والتكامل بصفحة كاملة والنماذج العائمة.
9
كيفية تنسيق النص داخل قناة WebChat
يشرح تنسيق النص بصيغة شبيهة بـ Markdown — عريض ومائل وعريض مائل ويتوسطه خط باستخدام رموز محددة.
الوحدة 4 — التكامل المتقدم
10
تضمين الدردشة في أي صفحة وتشغيل تدفقات مختلفة
يغطي قائمة النطاقات وتثبيت سكربت التضمين ومطابقة معرفات التضمين وتخصيص مظهر الدردشة وتشغيل تدفقات مختلفة على صفحات محددة بمعاملات URL.
11
حيلة سرية لفتح وضع الصفحة الكاملة
يشرح حيلة بسيطة لفتح الدردشة على الويب بوضع صفحة كاملة بإضافة 'style=full' للرابط لتجربة مستخدم أفضل.
12
ملء بيانات المستخدم مسبقاً لدردشة الويب
ميزة متقدمة — تمرير معلومات العميل ومعاملات مخصصة مباشرة إلى ويدجت الدردشة وتحديث بيانات المستخدم ديناميكياً بالسكربتات.
13
إعداد معرف مستخدم مخصص
يشرح ميزة معرف المستخدم المخصص — تمرير تفاصيل المستخدم من موقع خارجي إلى الشات بوت لتجربة مخصصة للمسجّلين مقابل الزوار.
14
تكامل Google Tag Manager
يغطي تتبع أحداث تفاعل الدردشة وإنشاء المحفزات والوسوم في Google Tag Manager وإرسال البيانات إلى Google Analytics وFacebook وGoogle Ads.
15
تتبع تحويلات دردشة الويب في GA4
يشرح كيفية تتبع تحويلات دردشة الويب في Google Analytics 4 — إرسال أحداث التحويل وإسنادها لمصدر الزيارات الأصلي باستخدام Measurement Protocol.